Foire aux questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Consultez notre foire aux questions pour en savoir plus sur nos safaris tuk it easy à Colombo, le processus de réservation, les mesures de sécurité et ce à quoi vous pouvez vous attendre au cours de votre aventure.
Nous proposons une variété de circuits hors des sentiers battus à Colombo, y compris des expériences culturelles, des aventures culinaires et des explorations de quartiers cachés. Chaque circuit peut être personnalisé en fonction de vos intérêts et de vos préférences.
Vous pouvez réserver un circuit directement sur notre site web en sélectionnant le circuit de votre choix et en remplissant le formulaire de réservation. Vous pouvez également nous contacter par courriel ou par téléphone (WhatsApp), et nous serons heureux de vous aider à faire votre réservation.
Nos visites durent entre 3 et 4 heures, mais nous pouvons ajuster la durée en fonction de vos préférences et de votre emploi du temps. Faites-nous savoir ce que vous avez en tête !
Oui ! Nos visites sont adaptées aux familles et conçues pour plaire aux visiteurs de tous âges. Nous pouvons également proposer des activités et des informations adaptées aux enfants afin de maintenir l'intérêt des jeunes explorateurs.
Nous vous recommandons de porter des vêtements confortables et des chaussures adaptées à la marche, car certaines visites peuvent impliquer l'exploration de rues et de marchés très fréquentés. N'oubliez pas votre appareil photo pour immortaliser vos souvenirs ! Il est également conseillé d'apporter un peu d'argent liquide pour les achats locaux.
Oui, nous pouvons venir vous chercher directement à votre hébergement à Colombo avant le début de l'excursion et vous déposer à la fin de celle-ci. Veuillez nous communiquer votre adresse lors de la réservation afin que nous puissions nous en charger. Si vous séjournez en dehors de Colombo, vous devrez nous retrouver à un point de rendez-vous convenu à l'avance et facilement accessible.
En cas de pluie, nous pouvons modifier l'excursion pour inclure des activités à l'intérieur ou la reporter à un autre jour. Nous voulons que vous viviez la meilleure expérience possible, qu'il pleuve ou qu'il vente !
Chaque tuk-tuk peut accueillir jusqu'à 2 adultes + 1 enfant pour un confort optimal. Si votre groupe est plus important, nous organiserons plusieurs tuk-tuk en fonction du nombre de personnes. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour organiser les choses en fonction de vos besoins.
Oui, nous avons une politique d'annulation flexible. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations détaillées sur les annulations et les reports.
Tout à fait ! Nous encourageons nos clients à nous faire part de leurs intérêts et de leurs préférences afin que nous puissions adapter l'expérience à vos attentes.
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Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider !